当您的苹果手机触屏失灵时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 重启设备：同时长按音量加减键和侧边电源键，滑动关机后再长按电源键开机。

2. 检查屏幕是否有污渍或损坏：污渍会影响触屏的灵敏度，可以擦拭屏幕来解决；如果是屏幕硬件损坏，可能需要联系苹果官方售后检修或更换屏幕。

3. 检查软件问题：一些应用可能与系统产生冲突导致触屏失灵，尝试卸载最近安装的应用或更新应用版本。如果仍然存在问题，可以尝试恢复系统设置或抹掉所有内容和设置来清除软件问题。如果以上步骤无法解决问题，请前往苹果官方售后寻求专业人员的帮助。另外请注意备份重要数据以免丢失。另外有时贴膜也可能影响触屏灵敏度，可以考虑更换新的贴膜。如果以上方法都不能解决问题，可能是手机内部组件损坏导致触屏失灵，需要进行专业检修。在维修前建议先备份手机数据以防止意外损失。前往维修时应选择官方售后中心或者信誉良好的第三方维修机构。这样能确保得到专业且正规的维修服务。如果遇到硬件故障问题，可能需要更换相关零部件来解决触屏失灵问题。此外在维修过程中也要注意保护个人隐私和安全。总之遇到苹果手机触屏失灵问题时不要慌张可以尝试多种方法来解决如果无法解决再考虑寻求专业帮助以确保手机能够得到及时有效的维修。如果遇到诈骗行为一定要保持警惕并及时报警寻求帮助避免损失扩大。请根据实际情况选择合适的解决方案如果遇到困难请寻求专业人士的帮助。