如果您在使用vivo手机时遇到安装软件失败的问题，可以尝试以下方法来解决：

1. 检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来安装新的应用程序。如果存储空间不足，您可以删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。

2. 检查应用兼容性：确保您正在尝试安装的应用程序与您的手机型号和系统版本兼容。某些应用程序可能不支持较旧的操作系统版本。

3. 检查应用来源：确保您从可信赖的来源下载和安装应用程序，例如官方应用商店或其他可信的应用下载网站。不要从不可靠的来源下载应用程序，以免下载到恶意软件或病毒。

4. 清理缓存和重置应用偏好：有时候，清理应用程序缓存或重置应用偏好设置可能有助于解决安装问题。您可以在手机的设置中找到相关选项进行操作。

5. 更新系统版本：如果您的手机系统版本较旧，尝试升级到最新的系统版本。新版本的操作系统可能修复了一些与应用程序安装相关的问题。

6. 检查网络设置：确保您的手机连接到互联网并且网络连接稳定。有时候网络问题可能导致安装失败。

7. 检查账户权限：确保您的账户有足够的权限来安装应用程序。某些应用程序可能需要特定的权限才能安装和运行。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机的技术支持团队或访问当地的售后服务中心，寻求进一步的帮助和解决方案。他们可能会提供更具体的指导或建议来解决您的问题。