饿了么的人工客服**不是24小时在线**的。

其工作时间一般为早上的**8点到晚上8点**，但不同地区的工作时间可能有所差异。

如果需要联系人工客服，可以在这个时间段内尝试联系，客服热线电话是**10105757**。

如果无法接通人工客服，也可以在饿了么官方账号上通过在线客服或留言反馈形式进行咨询。

此外，非紧急问题也可以通过饿了么的官方微博上寻求客服帮助反馈。

不过具体的工作时间和联系方式可能有所调整，建议以官方渠道信息为准。