“从服务器检索信息时出错”这个错误通常意味着在尝试从服务器获取数据时遇到了问题。这可能是由多种原因造成的，包括但不限于以下几点：

1. **网络连接问题**：你的设备可能无法稳定地连接到服务器。检查你的网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新连接网络。

2. **服务器问题**：服务器可能暂时不可用或出现故障。你可以稍后再试，或者联系服务提供商获取更多信息。

3. **防火墙或安全设置**：某些防火墙或安全设置可能阻止你访问特定的服务器。确保你的浏览器设置允许你访问所需的资源。

4. **软件或浏览器插件冲突**：某些浏览器插件或软件可能与服务器通信产生冲突。尝试禁用最近安装或更新的插件，或切换到不同的浏览器进行测试。

5. **请求超时**：如果请求在指定时间内没有得到响应，可能会返回这种错误。这可能是因为服务器响应时间过长或者网络延迟。

6. **请求的格式不正确**：如果你的请求格式不正确（例如，错误的URL或错误的请求头），服务器可能无法正确解析并返回错误。

为了解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

1. 检查你的网络连接并确保它是稳定的。

2. 尝试重新加载页面或稍后再试。

3. 检查你的浏览器设置和插件，确保没有阻止你访问服务器。

4. 如果你使用的是特定的软件或服务，查看其官方支持渠道或帮助文档，看是否有关于此问题的报告或解决方案。

5. 如果问题持续存在，可能需要联系服务提供商的技术支持团队寻求帮助。

记住，这些只是一些常见的解决方案和建议。具体情况可能因具体情境而异，因此最好的做法是根据具体情况采取相应的措施。