小说相关信息

书名：销售心理学全集

作者：林思远

出版时间：2023年10月

出版社：未来文化出版社

书籍简介

《销售心理学全集》是畅销作家林思远的巅峰之作，它不仅是一部关于销售技巧的指南，更是一本深入剖析人性与心理的智慧之书。书中通过一个个真实生动的故事和案例，揭示了隐藏在销售背后的秘密——如何洞察客户内心的需求，如何用语言和行为影响他人决策，以及如何建立信任与长期合作关系。

本书从基础的心理学理论出发，逐步引导读者掌握高超的沟通艺术，并结合实际应用场景，提供了一套行之有效的销售策略。无论你是初入职场的新手，还是经验丰富的销售精英，《销售心理学全集》都能为你打开一扇通往成功的大门。

自编目录章节

第一部分：销售心理学的基础认知

1. 销售的本质：一场看不见的心理博弈

- 什么是真正的销售？

- 销售中的核心矛盾点

2. 心理学与销售的关系

- 客户的心理需求是什么？

- 如何识别不同类型的客户心理

3. 情绪管理：保持冷静才能赢得主动

- 面对拒绝时的情绪控制

- 如何避免被客户的负面情绪感染

4. 第一印象的力量

- 外在形象的重要性

- 开场白的艺术

第二部分：洞察人心的秘密武器

5. 倾听的力量：让客户愿意开口说话

- 主动倾听的技巧

- 如何通过倾听发现潜在问题

6. 提问的艺术：精准挖掘客户需求

- 封闭式问题 vs 开放式问题

- 为什么好问题比好答案更重要？

7. 非语言信号：身体语言背后的秘密

- 手势、表情、姿态传递的信息

- 如何利用肢体语言增强说服力

8. 信任建设：奠定成功的基石

- 为什么信任是销售的第一步？

- 如何快速赢得客户的信赖

第三部分：实战中的应用与突破

9. 价格谈判：如何做到双赢？

- 客户对价格的心理预期

- 谈判中的心理战术

10. 异议处理：化危机为转机

- 常见异议类型及其应对方法

- 如何将反对意见转化为成交契机

11. 场景营销：创造独特的购买体验

- 环境如何影响消费决策？

- 如何设计打动人心的销售场景

12. 长期关系维护：成为客户的首选伙伴

- 客户忠诚度的重要性

- 持续服务的价值链构建

第四部分：进阶篇——高手的思维模式

13. 逆向思维：反其道而行之的智慧

- 为什么常规方法不一定有效？

- 如何运用逆向思维打破僵局

14. 创新突破：打破传统框架

- 新时代销售的趋势与挑战

- 创意如何助力业绩增长

15. 自我修炼：成为卓越的销售者

- 销售者的心理素质培养

- 如何从优秀走向卓越

结语：销售是一场永无止境的成长之旅

附录：

- 销售常用心理学工具表

- 经典案例分析

- 实用话术模板

希望这份信息能激发你的兴趣！如果你有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我~