导读 📍最近,我在菱角湖万达广场的沪上阿姨买奶茶时,经历了一次让我非常失望的服务体验。作为一家网红奶茶店,本以为会提供热情周到的服务,没...
📍最近,我在菱角湖万达广场的沪上阿姨买奶茶时,经历了一次让我非常失望的服务体验。作为一家网红奶茶店,本以为会提供热情周到的服务,没想到却碰上了态度极差的店员。😔
一开始,我点单时发现队伍很长,但店员并没有主动引导或安抚顾客情绪,反而显得有些不耐烦。当轮到我点单时,我礼貌地询问了饮品的配料问题,但得到的回答却是冷淡且敷衍的。更令人难以接受的是,在付款后,我发现小票上的金额与实际支付不符,向店员反映后,他们也没有表现出任何歉意,只是机械式地修改了错误。🙈
这样的服务态度不仅影响了我的消费体验,也让人对整个品牌的专业度产生了质疑。希望沪上阿姨能加强员工培训,提升服务质量,毕竟口碑才是长久发展的关键!🌟
消费体验 服务态度 菱角湖万达