导读 📦 第一步:确认拒收原因在收到商品后,如果发现商品存在问题(如破损、错发或质量问题),请第一时间拍照留证,并联系卖家沟通问题。京东...
📦 第一步:确认拒收原因
在收到商品后,如果发现商品存在问题(如破损、错发或质量问题),请第一时间拍照留证,并联系卖家沟通问题。京东自营的商品通常支持7天无理由退货,但需确保商品未拆封且不影响二次销售哦!📸
📞 第二步:申请售后服务
登录京东账户,进入“我的订单”页面,找到对应订单并点击“申请售后”。选择“拒收退款”,填写拒收原因并提交申请。记得保持电话畅通,客服可能会与您核实情况!💬
⏳ 第三步:等待处理结果
提交申请后,商家会在规定时间内审核您的请求。审核通过后,您可以直接拒收商品,快递员会将商品带回仓库。整个过程可能需要1-3个工作日,请耐心等待哦!⏳
💡 小贴士
1. 确保商品包装完整,避免影响退货资格。
2. 如遇特殊情况,可拨打京东客服热线寻求帮助。
🌟 京东自营的服务贴心又高效,合理利用售后权益,购物更安心!💪