在行政管理中，听证程序是一项重要的法律保障措施，确保当事人的合法权益得到尊重。当行政机关拟作出较重行政处罚时，需遵循听证程序。听证程序通常包含以下几个关键步骤：

首先，申请与受理阶段：当事人应在被告知有权要求听证后的规定时间内提出申请。行政机关收到申请后，需确认是否符合受理条件，并及时安排听证会。此时，工作人员会通知相关方具体时间和地点。

其次，准备阶段：双方需提前准备好证据材料及陈述内容。行政机关负责组织听证会，明确主持人、记录员等人员角色，同时确保程序公正透明。

接着是正式听证阶段：听证会开始后，主持人引导各方依次发言，包括案件调查人员陈述事实和理由，当事人及其代理人进行申辩和质证。整个过程公开透明，旨在充分听取各方意见。

最后，决定阶段：听证结束后，行政机关依据法律规定作出最终决定，并将结果告知当事人。这一步骤体现了程序正义的重要性，也是维护法治社会的重要环节。

听证程序不仅增强了执法透明度，还有效提升了公众对政府的信任感。💪