最近，有小伙伴在厦门自贸区购买了一款乳胶床垫，但遇到售后问题时，商家却表示无法退货。这让消费者感到十分困惑：真的不能退了吗？🧐

首先，根据《消费者权益保护法》规定，在非特殊商品的情况下，消费者享有七天无理由退货的权利。但如果商品本身存在质量问题或消费者与商家另有约定，则需按具体情况处理。🔍

其次，如果商家确实违反了相关法律法规，拒绝合理的退换货请求，消费者可以通过以下途径维权：一是与商家协商解决；二是向市场监管部门投诉；三是通过法律途径起诉。💪

最后提醒大家，在购买商品前一定要仔细阅读合同条款，确认售后服务内容，并保留好购物凭证。这样既能保障自身权益，也能避免不必要的纠纷。💼

总之，面对类似情况不要轻易妥协，用法律武器捍卫自己的合法权益！💪✨