导读 对于许多商家来说,2018年天猫店铺的续签是一个重要的环节。那么,究竟什么是DSR呢?DSR全称是“店铺服务指标”,它包括了三个核心部分:描...
对于许多商家来说,2018年天猫店铺的续签是一个重要的环节。那么,究竟什么是DSR呢?DSR全称是“店铺服务指标”,它包括了三个核心部分:描述相符度、服务态度以及物流服务。这三个指标直接反映了店铺的服务质量和顾客满意度。
🔍具体到2018年的天猫续签考核标准,店铺的DSR评分需要达到一定的门槛值。一般来说,综合评分需要高于行业平均水平,尤其是描述相符度和服务态度这两项,往往要求更高。如果店铺在过去一年内的DSR评分过低,可能会面临无法通过续签的风险哦!
💡建议各位商家平时多多关注店铺的客户服务和商品质量,及时处理客户的反馈意见,不断提升自己的服务水平。毕竟,只有用心经营才能赢得更多回头客,让店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地!💪💼
天猫续签 DSR标准 店铺运营