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首先，你需要具备良好的沟通能力💬。作为客服，你的主要职责是帮助客户解决问题，因此清晰表达和耐心倾听是非常重要的技能。其次，熟悉电商平台的操作流程是基础要求💻。无论是处理订单、查询物流信息，还是解决售后问题，都需要你对平台功能了如指掌。

此外，良好的服务意识和服务态度更是不可或缺🌟。客户可能因为各种原因产生不满，这时就需要你用热情和专业化解他们的疑虑。最后，不要忘了查看招聘公告哦📢，了解具体的工作地点、薪资待遇以及岗位需求。

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